Wie kann ich meinen Geräte-Log schicken?

Wir möchten dir den besten technischen Support bieten. Bei Problemen mit der App bitten wir dich unser Support-Team zu kontaktieren und in diesem Zuge auch die Log-Daten mitzusenden. Auf diese Weise können sie dein Problem analysieren und so schnell wie möglich beheben. So einfach geht's: 

A.) Wenn du in der Tapkey App eingeloggt bist ...

1. Öffne die Hilfe in der Tapkey App 

2. Wähle Kontaktiere uns! aus

✓ Vergewissere dich, deinen Geräte-Log mitzuschicken
und hinterlasse uns im Kommentarfeld eine Nachricht, die dein Problem beschreibt. So können wir den Fehler besser nachvollziehen und beseitigen. 

B.) Wenn du nicht in der Tapkey App eingeloggt bist ...

1. Wähle Über Tapkey 
ganz unten beim Anmeldeprozess aus

2. Wähle nun den Button Brauchst du Hilfe?

✓  Vergewissere dich, deinen Geräte-Log mitzuschicken
und hinterlasse uns im Kommentarfeld eine Nachricht, die dein Problem beschreibt.